光纖美白雷射 不少消費者在選擇清潔公司清潔服務出問

上一篇 / 下一篇  2011-09-29 16:59:12 / 天氣: 晴朗 / 心情: 高興 / 精華(1) / 置頂(1) / 不允許評論 / 個人分類:addoption

3.付款之後一定要向清潔公司索要正規發票。很多“黑”清潔是沒有發票的,或者只能提供假髮票。

雖然在價格上沒有優勢,但是從服務的規範性和品質上來說,正規清潔公司的優勢卻是“黑”清潔難以與之相比的。


除了設備外,正規清潔公司對於人員的培訓和管理也是十分嚴格的。一般的實習員工都要進行半個月左右的培訓,其中包括掌握各類工作的規範流程、認識各種清潔產品的功效、熟練使用各種清潔機器等等。當實習員工通過了培訓後的筆試和實踐考試之後,才能夠真正上崗。在清潔服務結束之後,清潔員還要讓客戶填寫服務滿意度調查表,公司會依據調查表來監督員工的工作情況。而在人員流動性很強的“黑”清潔公司裡,無論是對於員工的培訓,還是對於服務質量的監管都是一片空白。





1.選擇清潔公司之前,先到工商局網站上查詢該公司是否有註冊記錄。

“這個行業目前缺乏相應的協會、標準和法規,監管不嚴也是造成行業混亂、發展緩慢的一個原因。”安佳清潔公司的負責人稱。據悉,目前有關部門正在醞釀成立清潔協會,而相應行業標準的出台也將指日可待。


面對目前家居清潔市場的混亂狀況,劉永華認為消費者需求量尚未達到一定規模是造成清潔市場知名品牌空白,“黑”清潔氾濫的一個重要原因。

除此之外,消費者的一些消費心理也促成了這一現狀,比如不少消費者在選擇清潔公司的時候,完全不去了解這個公司是否規範、可靠,而是一味追求價格的便宜。另外,消費者對於自身的保護意識也有待提高。有些公司在清潔服務開始之前,都會讓客戶簽署一份服務協議,協議上會註明服務標準、服務價格等條目,但是很多消費者為了圖省事,就不簽協議了。這其實就是一種自我保護意識的缺失。

多原因導致品牌少、“黑戶”多


2.清潔服務開始之前,最好先與清潔公司簽訂服務協議。如果是面積較大的戶型,服務項目多,則更應該這樣做。

“一家有一定規模的正規清潔公司都會有非常專業的機器設備來支撐高品質的服務 美白針,”劉永華說。吸塵器、吸地機、打蠟機……每項清潔工作都會有與其相應的設備。在去業主家進行服務的時候,還會有專車來運送這些設備。而“黑”清潔往往是一輛三輪車拉上拖把、水桶、抹布就上門工作了。地毯清潔 消毒 清潔服務 消毒公司 石材保養 地板打蠟清潔


專家建議



正規清潔公司物超所值


另外,為了保證客戶的家居環境不受到污染,正規清潔公司都會選擇高品質、具有環保性的清潔產品,但是“黑”清潔公司是絕不可能花大錢來購買這些優質產品的 高雄酒店經紀,他們使用的清潔產品往往品質低劣,容易對家具、地板,甚至空氣質量造成污染。

需求不足、消費誤區、監管欠缺

安佳清潔公司的負責人則告訴記者,公司接待過不少這樣的顧客——當初,這些顧客圖便宜,找“黑”清潔進行家居清潔,但是由於工人素質不高、工作不規範、清潔產品質量低劣、再加上缺乏相應的清潔設備,導致很多清潔項目都做不到位。到頭來顧客還要重新找正規的清潔公司去進行二次清潔。這樣重複花錢要比直接找正規公司支出得更多。




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